Garanzia di riparazione di un anno

Per gli smartphone, i clienti possono godere della garanzia di riparazione gratuita di 12 mesi presso il Blackview Store.

Si prega di assicurarsi di aprire il pacco e controllare gli articoli prima di firmare per il pacco, aprire il pacco in presenza dell'ufficiale postale. Se il pacco è danneggiato o vuoto (rubato), si prega di chiedere all'ufficio postale di fornire un documento ufficiale, in particolare il modulo di richiesta di risarcimento, scattare foto / video dello scarto e contattarci prima, risponderemo in tempo e faremo del nostro meglio per risolvere il problema. Si prega di non lasciare feedback negativo e di non aprire direttamente una controversia.

(1). Per danni non umani, supportiamo la garanzia di 1 anno a partire dalla data di acquisto. Entro 1 anno dalla data di acquisto, gli acquirenti possono restituire gli articoli per riparazioni.

"Gli acquirenti pagano le spese di spedizione per restituire l'articolo, mentre noi paghiamo le spese di spedizione per rispedire l'articolo riparato all'acquirente."

(2) . Per danni causati dall'uomo e la necessità di sostituire il pezzo del telefono, è necessario sostenere costi aggiuntivi per i pezzi di ricambio e il servizio di riparazione. E anche, le spese di spedizione per la consegna bidirezionale.

E per quanto ne sappiamo, poche aziende possono offrire garanzie di così lunga durata a causa dell'alto costo della tassa di gestione delle riparazioni. Mentre per Blackview Store, dedicarci ad aiutare e soddisfare i nostri rispettati clienti è il nostro obiettivo permanente. Salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto, il periodo di garanzia standard è di un anno a partire dalla data in cui ricevi la merce, durante il quale hai diritto a riparazioni gratuite.

Qualsiasi riparazione gratuita deve essere confermata con il produttore tramite il Servizio Clienti. I clienti devono pagare le spese di spedizione per restituire l'articolo di conseguenza, mentre noi copriremo le spese di spedizione per inviare l'articolo riparato al cliente. Se l'acquirente ha danneggiato/misuso l'articolo/i, non sarà idoneo per la riparazione gratuita, tuttavia, i clienti possono restituirlo a proprie spese e pagare una tariffa per la riparazione. Le spese di spedizione per il reso saranno a carico dei clienti in tali casi.

La garanzia non si applica ai seguenti:

• Danni causati da incidenti, uso improprio, abuso, alterazioni o vandalismo, immersione deliberata in acqua, cadute (le cadute dagli angoli del telefono non sono coperte dalla garanzia).
• Manutenzione impropria o inadeguata.
• Modifica non autorizzata o uso commerciale.
• Danno nel transito di ritorno.
• Uso non supervisionato da parte di bambini di età inferiore ai 18 anni. Per i dettagli sulla garanzia riguardanti altri beni, si prega di fare riferimento al manuale di istruzioni originale del produttore incluso.