Benvenuto nel negozio Blackview, che offre smartwatch GPS rugged, orologi per bambini con GPS, smartwatch per anziani a 49$, e altro ancora. Speriamo che questa guida ti sia utile.
Uno smartwatch è progettato per tenerti connesso senza dover continuamente prendere il tuo smartphone. Che tu stia facendo esercizio, guidando, partecipando a riunioni o semplicemente godendo di uno stile di vita a mani libere, effettuare e ricevere chiamate direttamente dal tuo orologio è una delle sue funzionalità più preziose. Quando la funzionalità di chiamata smette improvvisamente di funzionare, però, può diventare rapidamente frustrante e scomoda.
I problemi di chiamata possono verificarsi per molte ragioni, tra cui problemi di connessione Bluetooth, autorizzazioni errate, scarsa copertura di rete, malfunzionamenti software o problemi legati alla SIM su smartwatch con LTE. Fortunatamente, la maggior parte dei problemi può essere risolta senza riparazioni professionali. Questa guida ti accompagna attraverso i passaggi di risoluzione più efficaci per ripristinare la funzionalità di chiamata sul tuo telefono orologio.
- Leggi di più: Come risolvere uno smartwatch che non conta i passi?
- Soluzione per riparare lo schermo touch di uno smartwatch che non funziona
- Smartwatch non si accende dopo la ricarica? Ecco perché e come fare
Perché il tuo telefono orologio non può effettuare chiamate
Prima di tentare riparazioni, è utile capire le possibili cause. Le ragioni comuni includono:
- Il Bluetooth è disconnesso o instabile.
- Lo smartwatch non è correttamente associato al telefono.
- Le autorizzazioni per le chiamate sono disabilitate.
- L'orologio non è selezionato come dispositivo audio durante le chiamate.
- La connessione Wi-Fi, rete mobile o eSIM/SIM è fallita.
- La modalità aereo o la modalità Non disturbare è attivata.
- Bug software o firmware obsoleto causano problemi di compatibilità.
- Il telefono o l'orologio devono essere riavviati.
Come risolvere uno smartwatch che non può effettuare chiamate
Segui questi passaggi in ordine finché il problema non è risolto.
1. Controlla la connessione Bluetooth
- Disattiva e riattiva il Bluetooth.
- Conferma che l'orologio sia connesso al tuo smartphone.
- Apri l'app companion per verificare lo stato della connessione.
- Avvicina i dispositivi per evitare interruzioni del segnale.
2. Riavvia entrambi i dispositivi
- Spegni lo smartwatch.
- Riavvia il tuo smartphone.
- Riaccendi lo smartwatch.
- Prova a chiamare di nuovo dopo che entrambi i dispositivi si sono riconnessi.
3. Verifica le autorizzazioni per le chiamate
- Apri le Impostazioni del tuo telefono.
- Vai su Bluetooth o Dispositivi connessi.
- Seleziona il tuo smartwatch.
- Assicurati Chiamate telefoniche o Audio chiamata è abilitato.
- Controlla l'app companion per ulteriori impostazioni di autorizzazione.
4. Conferma che l'orologio supporti le chiamate
- Verifica se il tuo smartwatch include chiamate Bluetooth o chiamate LTE.
- Alcuni orologi fitness mostrano notifiche di chiamata ma non possono effettuare o ricevere chiamate direttamente.
- Controlla le specifiche del dispositivo se non sei sicuro.
5. Controlla la rete mobile (orologi LTE)
Se il tuo smartwatch ha connettività cellulare indipendente:
- Conferma che la SIM o eSIM sia attivata.
- Verifica che il tuo piano mobile supporti le chiamate dallo smartwatch.
- Controlla la potenza del segnale.
- Disabilita la Modalità Aereo se attivata.
- Contatta il tuo operatore se l'attivazione sembra incompleta.
6. Testa le impostazioni audio della chiamata
- Effettua una chiamata.
- Seleziona l'opzione di uscita audio.
- Scegli il tuo smartwatch come dispositivo attivo per la chiamata.
- Aumenta il volume dell'altoparlante dell'orologio se necessario.
7. Aggiorna il software
Il software obsoleto spesso causa problemi di compatibilità.
- Aggiorna il sistema operativo del tuo smartphone.
- Aggiorna il firmware dello smartwatch.
- Aggiorna l'app companion dallo store.
- Riavvia entrambi i dispositivi dopo l'installazione.
8. Ripristina l'associazione Bluetooth
Se la connessione rimane instabile:
- Rimuovi lo smartwatch dalle impostazioni Bluetooth.
- Dimentica il dispositivo associato.
- Associa nuovamente l'orologio dall'inizio.
- Riabilita tutte le autorizzazioni richieste.
9. Ripristina le impostazioni di rete
I problemi di configurazione della rete possono interferire con le chiamate.
- Ripristina le impostazioni di rete sul tuo smartphone.
- Riconnetti Wi-Fi e Bluetooth successivamente.
- Associa nuovamente lo smartwatch se richiesto.
10. Ripristina lo smartwatch alle impostazioni di fabbrica
Se nulla funziona:
- Esegui il backup dei dati importanti.
- Apri Impostazioni sull'orologio.
- Seleziona Ripristino alle impostazioni di fabbrica.
- Configura l'orologio come un nuovo dispositivo.
- Testa la funzionalità di chiamata prima di ripristinare altre app.
Suggerimenti aggiuntivi
Per prevenire problemi di chiamata futuri:
- Tieni il Bluetooth abilitato.
- Installa regolarmente gli aggiornamenti software.
- Evita di chiudere forzatamente l'app companion.
- Mantieni una batteria sufficiente su entrambi i dispositivi.
- Usa l'applicazione originale consigliata dal produttore.
- Assicurati che le autorizzazioni rimangano abilitate dopo aggiornamenti di sistema importanti.
Quando contattare il supporto
Se il tuo smartwatch non riesce ancora a effettuare chiamate dopo aver completato tutti i passaggi di risoluzione dei problemi, il problema potrebbe riguardare l'hardware o i servizi dell'operatore.
Contatta il team di supporto del produttore se:
- Il microfono o l'altoparlante non funzionano più.
- Il Bluetooth si disconnette ripetutamente.
- L'orologio non riesce a rilevare la SIM o eSIM.
- Le chiamate falliscono nonostante una connessione di rete stabile.
- Il problema è iniziato immediatamente dopo un danno fisico o l'esposizione all'acqua.
La maggior parte dei problemi di chiamata sugli smartwatch è causata da impostazioni di connessione, conflitti software o errori di autorizzazione piuttosto che da guasti hardware. Controllando sistematicamente la connettività Bluetooth, lo stato della rete, le autorizzazioni, gli aggiornamenti software e le impostazioni di associazione, spesso è possibile ripristinare la funzionalità di chiamata in pochi minuti.
Se il problema persiste dopo aver completato ogni passaggio, potrebbe essere necessario un ripristino alle impostazioni di fabbrica o assistenza dal produttore del dispositivo o dall'operatore mobile. Eseguire aggiornamenti software regolari e mantenere impostazioni di connettività corrette aiuterà a garantire che il tuo smartwatch continui a offrire una comunicazione affidabile a mani libere ogni volta che ne hai bisogno.