Puhelun aikana toinen henkilö kuulee toisen, mutta toinen ei. Miksi näin on?
Tervetuloa Blackview-kauppaan, joka tarjoaa puhelimen, jossa on projektori, lämpökamerapuhelimen, edullisen vedenpitävän puhelimen, MIL-STD-810H älypuhelimen, yönäköpuhelimen jne. Toivottavasti tämä opas auttaa.
Nykyaikaiset puhelut tuntuvat välittömiltä ja vaivattomilta, joten kun ääni yhtäkkiä toimii vain yhteen suuntaan, se voi olla yllättävän turhauttavaa. Saatat kuulla toisen henkilön selvästi, vastata luonnollisesti ja olettaa keskustelun sujuvan – vain huomata, että he eivät kuule sinua lainkaan. Tämä "yhteen suuntaan toimiva ääni" -ongelma esiintyy mobiiliverkoissa, VoIP-sovelluksissa ja jopa perinteisissä lankapuhelimissa, ja se viittaa usein tiettyyn vikaan monimutkaisessa äänireitissä.
- Lue myös: Puhelimeni ei soita ulospäin, miten korjaan sen?
- Puhelin ei vastaanota puheluita, mutta voi soittaa niitä, miksi?
Ymmärtäminen, miksi tämä tapahtuu, vaatii pinnan alle katsomista. Puhelu ei ole yksittäinen äänivirta, vaan pari itsenäistä äänikanavaa: toinen vie ääntäsi ulos ja toinen tuo toisen henkilön äänen sisään. Jos toinen näistä reiteistä pettää, kun toinen pysyy ehjänä, tuloksena on puhelu, jossa vain toinen osapuoli kuulee.
Kuinka puhelimen ääni todellisuudessa kulkee
Kun puhut, puhelimesi mikrofoni muuntaa ääniaallot digitaalisiksi signaaleiksi. Nämä signaalit kulkevat ohjelmistokerrosten, verkkoprotokollien ja operaattorin infrastruktuurin läpi ennen kuin ne saavuttavat toisen henkilön laitteen, jossa ne muunnetaan takaisin ääneksi. Samanaikaisesti tapahtuu päinvastainen prosessi saapuvalle äänelle. Koska nämä reitit ovat erillisiä, on täysin mahdollista, että toinen toimii, kun toinen pettää.
Tämä erottelu selittää, miksi yhteen suuntaan toimiva ääni on paljon yleisempää kuin täydellinen puhelun katkeaminen. Yhteys on edelleen olemassa, mutta vain puolet ääniputkesta toimii.
Mikrofoni- ja laitteisto-ongelmat
Yksi yleisimmistä syistä on viallinen tai tukossa oleva mikrofoni. Pöly, roskat tai puhelimen kuori voivat osittain peittää mikin aukon. Laitteiston vauriot pudotuksista tai veden altistumisesta voivat vaikuttaa vain mikrofoniin jättäen kaiuttimet koskemattomiksi. Näissä tapauksissa kuulet toisen osapuolen täydellisesti, mutta äänesi ei koskaan päädy järjestelmään.
Bluetooth-lisälaitteet lisäävät monimutkaisuutta. Jos puhelimesi on yhdistetty viallisella mikrofonilla varustettuun kuulokkeeseen tai autoon, puhelin saattaa ohjata äänesi sinne sisäisen mikin sijaan, mikä johtaa hiljaisuuteen toisessa päässä.
Ohjelmisto-, käyttöoikeus- ja sovellusristiriidat
Älypuhelimissa sovelluksilla on oltava nimenomainen lupa käyttää mikrofonia. Jos puhelusovellus menettää tämän luvan päivityksen, järjestelmävirheen tai käyttäjän asetuksen muutoksen vuoksi, se saattaa silti vastaanottaa ääntä, mutta ei pysty lähettämään sitä. Taustasovellukset voivat myös kaapata mikrofonin, estäen puhelusovellusta käyttämästä sitä oikein.
Käyttöjärjestelmän häiriöt, vanhentuneet sovellukset tai vioittunut välimuisti voivat häiritä äänen koodausta tai reititystä. Tämä on erityisen yleistä VoIP-puheluissa, joissa ohjelmisto hoitaa paljon perinteisten operaattoreiden automaattisesti hallinnoimista asioista.
Verkko- ja operaattoriperäiset syyt
Yhteen suuntaan toimiva ääni voi johtua myös verkkoprobleemeista. Palomuurit, NAT-konfiguraatiot tai operaattorin reititysongelmat voivat estää lähtevät äänipaketit, mutta sallia saapuvat. VoIP- ja Wi-Fi-puheluissa väärät verkkoyhteysasetukset voivat estää äänidatan pääsyn toiselle osapuolelle, vaikka heidän äänensä kuuluu sinulle.
Operaattorin puolen ongelmat, kuten koodekkien yhteensopimattomuudet tai tilapäiset palvelinviat, voivat vaikuttaa myös vain yhteen äänen suuntaan. Nämä ongelmat ilmestyvät usein äkillisesti ja ratkeavat yhtä mystisesti.
Kuinka korjata
1. Aloita ilmeisistä (mutta tärkeistä) tarkistuksista
Ensiksi varmista, ettei mikrofoni ole fyysisesti tukossa. Puhelimen suojakuoret, näytönsuojat, lika tai taskun nukka voivat osittain tai kokonaan peittää mikin aukon. Kokeile poistaa kuori ja puhdistaa mikrofoni-alue varovasti.
Tarkista myös, onko puhelin mykistetty laitteessasi, ei pelkästään sovelluksessa. Jotkut puhelut epäonnistuvat yksinkertaisesti siksi, että mykistysnappia painettiin vahingossa.
2. Testaa mikrofoni itse
Avaa ääninauhuri- tai videonauhoitussovellus ja tallenna itsesi puhumassa. Toista tallenne.
-
Jos kuulet äänesi selvästi, mikrofonin laitteisto on todennäköisesti kunnossa.
-
Jos tallenne on hiljainen tai vääristynyt, ongelma on lähes varmasti laitteistossa, eikä mikään sovellusasetuksista korjaa sitä.
Jos käytät Bluetoothia (kuulokkeet, headset, autojärjestelmä), katkaise yhteys ja kokeile puhelua uudelleen suoraan puhelimella. Vialliset Bluetooth-mikrofonit ovat hyvin yleinen yksisuuntaisen äänen syy.
3. Tarkista sovelluksen oikeudet ja ääniasetukset
Sovelluspohjaisissa puheluissa (WhatsApp, Zoom, Teams, FaceTime jne.) mene puhelimesi asetuksiin ja varmista, että sovelluksella on mikrofonin käyttöoikeus käytössä. Päivitykset voivat hiljaisesti nollata oikeudet.
Sovelluksen sisällä etsi:
-
Äänitulon valinta (varmista, että oikea mikrofoni on valittu)
-
Puhelun ääniasetukset tai ”nollaa ääni” -vaihtoehdot
Jos sovellus sallii, vaihda äänilähteitä puhelun aikana (kaiutin → kuuloke → kaiutin) pakottaaksesi järjestelmän reitittämään äänen uudelleen.
4. Käynnistä uudelleen ja eristä ongelma
Yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi korjata väliaikaiset äänen reititysongelmat.
Sitten testaa:
-
Soita eri sovelluksella
-
Soita toiselle henkilölle
-
Soita mobiilidatan kautta Wi-Fi:n sijaan (tai päinvastoin)
Jos ongelma ilmenee vain yhdessä sovelluksessa, asenna se uudelleen.
Jos se tapahtuu kaikissa sovelluksissa ja tavallisissa puheluissa, ongelma on todennäköisesti järjestelmätason tai laitteistoon liittyvä.
5. Verkkoyhteyksiin liittyvät korjaukset
VoIP- tai Wi-Fi-puheluille:
-
Sammuta VPN:t tai palomuurit
-
Vaihda verkkoa (Wi-Fi ↔ mobiilidata)
-
Poista Wi-Fi-puhelut väliaikaisesti käytöstä
Yksisuuntainen ääni tapahtuu usein, kun lähtevät äänipaketit estetään, mutta saapuvat pääsevät läpi.
6. Päivitä ohjelmisto ja palauta asetukset
Varmista, että puhelimesi käyttöjärjestelmä ja puhelusovellukset ovat täysin päivitettyjä. Ääniongelmat korjataan usein päivityksissä.
Jos ongelma jatkuu, harkitse verkkoyhteysasetusten palauttamista (tämä ei poista tietoja, mutta nollaa Wi-Fi-, Bluetooth- ja operaattoriasetukset).
7. Kun kyseessä on todennäköisesti laitteistovaurio
Jos:
-
Ääninauhoitukset epäonnistuvat
-
Ongelma ilmenee kaikissa sovelluksissa ja puheluissa
-
Kuulokkeet eivät auta
Sitten mikrofoni itse voi olla vaurioitunut (usein pudotuksista tai veden altistumisesta). Tällöin ammattilaisen korjaus tai ulkoisen mikrofonin (langallinen tai Bluetooth) käyttö on luotettavin ratkaisu.
Miksi se voi olla ajoittaista
Yksisuuntaisen äänen erityisen hämmentävä piirre on sen epävakaus. Puhelu voi toimia täydellisesti hetken ja epäonnistua seuraavassa. Tämä johtuu usein vaihtelevista verkkoyhteyksistä, automaattisesta siirtymisestä Wi-Fi:n ja mobiilidatan välillä tai dynaamisesta äänen reitityksestä, kun laitteet yhdistävät tai irrottavat lisälaitteita.
Koska mukana on useita järjestelmiä, pienet muutokset voivat kääntää marginaalisen asetuksen epäonnistumiseksi.
Lopulta yksisuuntainen ääni ei ole niinkään yksittäinen ongelma vaan oire siitä, missä moderni viestintä voi pettää. Se korostaa, kuinka monet itsenäiset osat joutuvat toimimaan yhdessä, jotta jotain niin yksinkertaista kuin keskustelu toimisi saumattomasti.
Tunnistamalla, että saapuva ja lähtevä ääni ovat erillisiä reittejä—jokaisella omat laitteisto-, ohjelmisto- ja verkkoriippuvuudet—voit paremmin diagnosoida ongelman. Olipa syynä tukossa oleva mikrofoni, virheellisesti toimiva sovellus tai verkkohäiriö, perusmekaniikan ymmärtäminen muuttaa hämmentävän hiljaisuuden ratkaistavaksi ongelmaksi.