Häufig gestellte Fragen

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Starten Sie in die Hauptoberfläche, ziehen Sie die Statusleiste oben am Telefon herunter, um das Unterwasserkamera-Menü zu finden, und klicken Sie auf die Unterwasserkamera, um in den Unterwasseraufnahmemodus zu wechseln;

Der Unterwassermodus deaktiviert den Touchscreen und die drei Tasten am unteren Bildschirmrand. Alle Menüs in dieser Oberfläche sind die Standardmenüs des Kameramodus. Wenn Sie Einstellungen vornehmen müssen, verlassen Sie bitte den Unterwasseraufnahmemodus und passen Sie diese im normalen Modus an.

Verwenden Sie die Lauter-Taste, um ein Foto zu machen oder ein Video zu starten/stoppen;

Klicken Sie auf die Leiser-Taste, um zwischen Fotos und Videos zu wechseln.

Halten Sie die Leiser-Taste 1-3 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie sie los, um zwischen der Front- und Rückkamera zu wechseln.

Drücken Sie die seitliche Ein-/Aus-Taste, um den Monitor auszuschalten und die Unterwasserkamera zu verlassen.

Mit dieser Taste können Sie eine bestimmte Anwendung öffnen, wenn Sie die „Programmierbare“ Taste kurz drücken, lange drücken oder doppelklicken.

Starten Sie das Setup-Menü, scrollen Sie nach unten zu „Smart“ und öffnen Sie die Option;

Klicken Sie auf kurz drücken, lange drücken oder doppelklicken, um die Einstellung für die Schnellzugriffsoperation zu öffnen und die Menüliste anzuzeigen; (Aufnahme aktivieren, Taschenlampe, Bildschirmaufnahme, Unterwasserkamera usw.)

Klicken Sie auf kurz drücken, lange drücken oder doppelklicken, um die Einstellungen zum Öffnen der Anwendung aufzurufen, und legen Sie fest, welche Anwendung auf dem Telefon geöffnet werden soll;

Hinweis: Es kann jeweils nur eine Option verwendet werden.

1. Zone 2 (oder Div 2) ist ein Bereich, in dem eine explosionsfähige Atmosphäre im Normalbetrieb unwahrscheinlich ist, aber falls sie auftritt, nur für eine kurze Zeit (< 10 Stunden/Jahr) bestehen bleibt.

2. T4 bezieht sich auf die maximale Temperatur, die das Telefon erreichen wird. Dieses Telefon ist mit T4 bewertet, was bedeutet, dass die Temperatur des Telefons 135 °C nicht überschreiten wird.

3. Gruppe A-D bezieht sich auf Arten gefährlicher Gase.

4. TAMB bezeichnet die oberen und unteren Umgebungstemperaturen, für die das Telefon zugelassen ist und weiterhin als nicht zündfähig gilt. Für das Blackview Rugged Phone liegt dieser Bereich bei -10 °C bis +55 °C.

IP steht für „Ingress Protection“ (Schutzart). Das Blackview Rugged Phone ist mit IP68 bewertet. Die „6“ in dieser Bewertung bezieht sich auf den Staubschutz. Dieses Telefon ist als „staubdicht“ eingestuft, was vollständigen Schutz gegen das Eindringen von Staub bedeutet, solange alle Anschlussabdeckungen ordnungsgemäß geschlossen sind.

Die „8“ in der Bewertung bezieht sich auf die Fähigkeit des Telefons, unter Wasser getaucht zu werden. Das Blackview Phone kann bis zu 1,5 m tief für 30 Minuten unter Wasser getaucht werden, solange alle Anschlussabdeckungen ordnungsgemäß geschlossen sind.

Die MIL-SPEC-Bewertung für das Blackview Rugged Phone ist MIL SPEC 810G, wodurch das Blackview Rugged Phone stoßfest bis „6“, staubdicht (wenn alle Anschlussabdeckungen ordnungsgemäß geschlossen sind) und vibrationsfest (Kategorie 4 – LKW/Anhänger – Gesicherte Ladung) ist.

Nicht entzündlich: Klasse 1 Division 2, Grad A-D, T4.

(Laden Sie das Telefon nicht auf, schließen Sie nichts an und entfernen Sie nichts, während Sie sich in Gefahrenbereichen befinden.)

Das Blackview Telefon kann über diesen Website-Shop, den AliExpress-Shop, den Amazon-Shop usw. gekauft werden.

Es gibt eine Reihe von Faktoren, die die Audioleistung Ihres Geräts beeinträchtigen können:

Die häufigste Ursache für schlechte Klangqualität ist Wasser im Mikrofon oder Lautsprecher.

Wenn das Telefon in Wasser getaucht wurde, müssen Mikrofon und Lautsprecher möglicherweise trocknen, um die normale Funktion wiederherzustellen.

Sie oder die Person, mit der Sie sprechen, befinden sich möglicherweise in einem Bereich mit schlechtem Empfang. Versuchen Sie, an einen anderen Ort zu gehen.

Das Mikrofon oder der Lautsprecher könnte mit Schmutz oder Ablagerungen bedeckt sein. Reinigen Sie in diesem Fall Ihr Gerät.

Schlechte Gesprächsqualität:

Bitte überprüfen Sie, ob die Lautstärke des Geräts auf ein angenehmes, akzeptables Niveau eingestellt ist.

Wenn das Gerät in Bereichen mit schlechtem Empfang verwendet wird, z. B. in der Nähe von hohen Gebäuden oder in Kellern, kann die Gesprächsqualität beeinträchtigt werden.

Wenn dieses Gerät in Zeiten hoher Gesprächsintensität, wie z. B. während der Hauptverkehrszeit, verwendet wird, können Gesprächsausfälle oder schlechte Gesprächsqualität durch Netzüberlastung verursacht werden.

Hinweis:

Wenn Sie sich in einem Bereich mit schlechtem Empfang/Signal befinden, kann die Standby-Zeit kürzer als üblich sein. Dies liegt daran, dass Ihr Gerät regelmäßig nach einem besseren Signal sucht und daher mehr Akku verbraucht.

Nach drei aufeinanderfolgenden Fehlversuchen, den richtigen SIM-Karten-PIN-Code einzugeben, wird der PIN-Code gesperrt und die Aufforderung zur Eingabe des PUK-Codes angezeigt.

Bevor Sie versuchen, den PUK-Code einzugeben, stellen Sie sicher, dass Sie den korrekten Code von Ihrem Netzbetreiber erhalten haben.

Nach zehn erfolglosen Versuchen, den PUK-Code einzugeben, wird die SIM-Karte dauerhaft deaktiviert.

Sobald die SIM-Karte dauerhaft deaktiviert ist, müssen Sie sich an die zuständige Stelle wenden, um eine neue SIM-Karte zu erwerben.

Dies wird angezeigt, wenn es Probleme mit der SIM-Karte oder Ihrem Mobilfunkkonto gibt.

Außerdem, wenn Sie sich in einem Gebiet befinden, das von Ihrem Netzbetreiber nicht abgedeckt wird.

Dies kann angezeigt werden, wenn Sie sich in einem Gebiet befinden, das von Ihrem Netzbetreiber nicht abgedeckt wird, oder wenn Sie sich in einem Bereich mit schlechtem Empfang befinden, zum Beispiel in einem geschlossenen Raum.

Auf Ihrem Bildschirm wird kein Dienst angezeigt, bis die Situation durch einen Standortwechsel in ein versorgtes Gebiet behoben ist.

Wenn dieses Problem an einem bekannten Ort mit gutem Empfang weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber, um sicherzustellen, dass keine Einschränkungen für den Dienst oder Ihre SIM-Dienste vorliegen.

Diese Meldung kann erscheinen, wenn Ihr Gerät die SIM-Karte nicht erkennt.

Stellen Sie sicher, dass Sie die SIM-Karte korrekt eingelegt haben.

Reinigen Sie die Metallseite der SIM-Karte mit einem trockenen Tuch.

Wenn die SIM-Karte weiterhin nicht erkannt wird, wenden Sie sich bitte an Ihren Netzbetreiber, um sicherzustellen, dass die SIM-Karte aktiviert ist oder um weitere Anweisungen zu erhalten.

Um Dateien von Ihrem Telefon auf den PC / Mac zu übertragen:

Verbinden Sie Ihr Blackview Phone über ein USB-Kabel mit Ihrem PC / Mac.

Tippen Sie im Benachrichtigungsfeld des Blackview Phone auf die Benachrichtigung „USB verwenden für“ und wählen Sie „Dateien übertragen“ aus.

Das Blackview Phone wird nun auf dem PC / Mac sichtbar sein.

Öffnen Sie das Blackview Phone über den PC / Mac, um die Dateien zu durchsuchen.

Kopieren Sie alles, was Sie sichern möchten, auf den PC / Mac.

Hinweis: Alternativ können Sie eine MicroSD™-Karte in das Blackview Phone einlegen und die Dateien mit Ihrer bevorzugten Dateimanager-App darauf kopieren.

Starten Sie die Chrome-App.

Klicken Sie auf das Menüsymbol oben rechts (drei vertikale Punkte).

Klicken Sie auf „Einstellungen“.

Klicken Sie auf „Datenschutz“.

Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Browserdaten löschen“.

Wählen Sie den Zeitraum aus, den Sie löschen möchten.

Wählen Sie aus, welche Daten (Browserverlauf, Cookies und Websitedaten sowie zwischengespeicherte Bilder und Dateien) Sie löschen möchten.

Unter „Erweitert“ haben Sie weitere Optionen zum Löschen gespeicherter Passwörter, Formular-Daten und mehr.

Klicken Sie auf „Daten löschen“.

Finden Sie die Datei, die Sie auf Ihrem Gerät teilen möchten.

Wenn Sie nur einen Artikel senden möchten, zum Beispiel ein Foto, tippen Sie darauf und dann auf das Freigabesymbol.

Wählen Sie die Bluetooth-Freigabeoption aus.

Wählen Sie das Bluetooth-fähige Gerät aus, an das die Datei gesendet werden soll.

Akzeptieren Sie die eingehende Datei auf dem Zielgerät.

Starten Sie die Messaging-App.

Öffnen Sie innerhalb der App das Einstellungsmenü.

Scrollen Sie zum Abschnitt „Benachrichtigungen“.

Wählen Sie das Menü „Ton“, um den gewünschten Ton auszuwählen.

Aktivieren oder deaktivieren Sie neben „Vibrieren“ die Vibration für eingehende Nachrichten.

HINWEIS: Wenn eine neue Firmware/Software verfügbar ist, werden Benachrichtigungen an alle Blackview-Telefone gesendet.

Auf dem Startbildschirm wird ein Symbol im Benachrichtigungsfeld angezeigt. Wenn das Symbol erscheint, können Sie das Benachrichtigungsfeld nach unten ziehen und es auswählen.

Um manuell zu aktualisieren:

Gehen Sie zum Einstellungsmenü.

Scrollen Sie bis zum unteren Ende dieses Bildschirms und wählen Sie „System“ aus.

Wählen Sie die Option „Systemupdate“.

Wählen Sie die Option „Nach Update suchen“ und folgen Sie den Anweisungen.

Hinweis: Das Gerät sollte vor dem Systemupdate vollständig aufgeladen sein.

Um das Gerät zurückzusetzen, halten Sie die Einschalttaste etwa 10 Sekunden lang gedrückt, bis eine Vibration spürbar ist.

Das Gerät schaltet sich nun ein, funktioniert und lädt wie erwartet.

Anwendungen (wie Skype™), die häufig VOIP (Voice over IP) und andere Daten über Wi-Fi oder 3G/4G nutzen, können die Akkulaufzeit erheblich verkürzen. Deaktivieren Sie solche Anwendungen, wenn Sie maximale Akkulaufzeit wünschen.

Stellen Sie den Display-Schlafmodus so ein, dass er nach 15 Sekunden Inaktivität startet. Um die Anzeige-Timeout-Einstellungen zu ändern: Vom Startbildschirm tippen Sie auf > Einstellungen > Anzeige > Erweitert > Schlaf > wählen Sie eine kürzere Verzögerungszeit.

Reduzieren Sie die Helligkeit des Displays. Um die Display-Helligkeit zu ändern, gehen Sie zu Einstellungen > Anzeige > Helligkeitsstufe > ziehen Sie die Steuerleiste nach links für ein dunkleres Display oder nach rechts für ein helleres Display.

Deaktivieren Sie Wi-Fi, wenn Sie es nicht verwenden. Um Wi-Fi zu deaktivieren: Einstellungen > Netzwerk und Internet > tippen Sie auf den Ein-/Aus-Schalter, sodass er nicht mehr grün ist.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon die neuesten Software-Updates hat. Um nach den neuesten Updates zu suchen: Einstellungen > System > Systemupdate > Nach Update suchen.

Stoppen Sie unnötige Programme, die Sie installiert haben, damit sie im Hintergrund nicht laufen: Einstellungen > Apps und Benachrichtigungen > Alle Apps anzeigen > wählen Sie Apps aus und deaktivieren Sie diejenigen, die Sie nicht benötigen.

Hinweis! Stoppen Sie nur Anwendungen, die Sie selbst installiert haben. Das Stoppen anderer vorinstallierter Anwendungen kann zu schlechter Telefonleistung oder Fehlern führen.

Dies befindet sich auf der Außenseite der Verpackung, in der Sie Ihr Telefon erhalten haben, und ist Teil des Zulassungsetiketts.

Wenn die Verpackung nicht verfügbar ist, geben Sie auf dem Gerät über die Tastatur "*#06#" ein, ein Popup-Fenster zeigt die IMEI des Geräts an.

Wählen Sie Einstellungen, dann Über das Telefon und anschließend Status, dort haben Sie nun die Möglichkeit, IMEI-Informationen auszuwählen.

Blinkendes Rot – Warnung bei niedrigem Batteriestand unter 15%.

Stetiges Rot – Batteriestand liegt zwischen 1% und 99% und wird gerade geladen.

Stetiges Grün – Batterie ist vollständig geladen.

Blinkendes Blau – Zeigt an, dass eine Benachrichtigung eingegangen ist (ungelesene Nachricht, verpasster Anruf, E-Mail usw.).