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El error 0x00000117 en Windows 11 es un problema frustrante de pantalla azul de la muerte (BSOD) comúnmente asociado con el procesamiento de gráficos y el mecanismo de detección y recuperación de tiempo de espera (TDR) de Windows. Puede aparecer al jugar, ver vídeos de alta resolución, utilizar aplicaciones exigentes o incluso realizar tareas habituales en el escritorio. Como el error puede interrumpir tu trabajo sin previo aviso, es esencial comprender sus causas y los métodos para solucionarlo.
En la mayoría de los casos, el error 0x00000117 indica que Windows detectó un problema con el subsistema de gráficos y no pudo recuperar la GPU dentro del tiempo previsto. Los controladores de gráficos obsoletos o dañados son causas frecuentes, pero el sobrecalentamiento, la configuración inestable de la GPU, los archivos del sistema dañados, las actualizaciones de Windows, la alimentación insuficiente y los problemas de hardware también pueden contribuir. La siguiente guía explica cómo diagnosticar y solucionar el problema en Windows 11, empezando por las soluciones más seguras.
- Lee también: ¿Cómo solucionar el error 0x00000133 en Windows 11?
- ¿Cómo solucionar el error 0x00000116 en Windows 11?
- ¿Cómo solucionar el código de error 0x0000001A en Windows 11?
¿Qué causa el error 0x00000117 en Windows 11?
Antes de solucionar el problema, es útil entender qué puede desencadenar el error. Entre las causas habituales se incluyen:
- Controladores de gráficos de NVIDIA, AMD o Intel dañados u obsoletos
- Actualizaciones incompatibles del controlador de gráficos
- Sobrecalentamiento de la GPU
- Overclocking o configuración inestable de la GPU
- Archivos del sistema de Windows dañados
- Componentes o actualizaciones dañados de Windows
- Conflictos causados por aplicaciones en segundo plano
- Suministro de energía insuficiente o inestable
- Fallo del hardware gráfico u otros componentes
El error es especialmente frecuente cuando la GPU está sometida a una carga elevada, como durante los juegos o el renderizado de vídeo.
Cómo solucionar el error 0x00000117 en Windows 11
1. Reinicia el equipo
Empieza por la solución más sencilla. Un fallo temporal del controlador de gráficos o de un proceso del sistema puede desaparecer después de reiniciar.
- Guarda tu trabajo si es posible.
- Selecciona Inicio > Energía > Reiniciar.
- Después de que se cargue Windows 11, comprueba si vuelve a aparecer la pantalla azul de la muerte.
- Ejecuta la aplicación que provocó el error anteriormente para probar el sistema.
Si el problema ocurre repetidamente, continúa con los pasos siguientes.
2. Actualiza o reinstala el controlador de gráficos
Un controlador de GPU defectuoso es una de las primeras cosas que se deben investigar.
- Pulsa Windows + X y selecciona Administrador de dispositivos.
- Expande Adaptadores de pantalla.
- Haz clic derecho en la tarjeta gráfica.
- Selecciona Actualizar controlador.
- Elige Buscar controladores automáticamente.
- Reinicia el equipo después de la instalación.
Si el error comenzó inmediatamente después de una actualización del controlador, revertir el controlador puede ser más eficaz:
- Abre Administrador de dispositivos.
- Haz clic derecho en la GPU y selecciona Propiedades.
- Abre la Controlador pestaña.
- Selecciona Revertir controlador, si está disponible.
Si los problemas del controlador persisten, desinstalar el controlador existente e instalar una versión nueva desde el sitio web oficial del fabricante de la GPU puede ofrecer una solución más limpia.
3. Comprobar la temperatura de la GPU
El sobrecalentamiento puede causar inestabilidad en la GPU y provocar bloqueos relacionados con TDR.
- Instala una aplicación fiable de supervisión del hardware.
- Supervisa la temperatura de la GPU mientras el equipo está inactivo.
- Inicia un juego u otra aplicación que use intensivamente la GPU.
- Observa la temperatura bajo una carga prolongada.
- Limpia el polvo de los ventiladores y las zonas de ventilación del equipo.
- Asegúrate de que los ventiladores de la GPU funcionen correctamente.
En un PC de sobremesa, comprueba también que la tarjeta gráfica esté bien colocada y que sus conectores de alimentación estén firmemente conectados.
4. Desactivar el overclocking de la GPU
El overclocking puede mejorar el rendimiento, pero una configuración inestable puede provocar la pantalla azul de la muerte 0x00000117.
- Abre el software de ajuste o supervisión de la GPU.
- Devuelve las frecuencias del núcleo y la memoria de la GPU a sus valores predeterminados.
- Restablece la configuración de voltaje predeterminada.
- Desactiva los perfiles de rendimiento personalizados.
- Reinicia Windows 11 y vuelve a probar el sistema.
Si el error desaparece después de volver a la configuración predeterminada, es probable que la configuración anterior fuera inestable.
5. Ejecutar el Comprobador de archivos de sistema
Los archivos de sistema de Windows dañados pueden contribuir a bloqueos inesperados.
- Pulsa Windows + S y busca Símbolo del sistema.
- Selecciona Ejecutar como administrador.
-
Escribe
sfc /scannow. - Espera hasta que el análisis alcance el 100 %.
- Reinicia el equipo.
Si SFC informa que no puede reparar algunos archivos, ejecuta la herramienta Administración y mantenimiento de imágenes de implementación:
- Abre el Símbolo del sistema con privilegios elevados.
-
Ejecutar
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. - Espera a que finalice el proceso.
-
Ejecutar
sfc /scannowde nuevo. - Reinicia Windows.
6. Instalar las actualizaciones pendientes de Windows 11
Microsoft publica periódicamente actualizaciones que solucionan problemas de compatibilidad de controladores, estabilidad y relacionados con el hardware.
- Abre Configuración.
- Selecciona Windows Update.
- Haz clic en Buscar actualizaciones.
- Instala las actualizaciones disponibles.
- Reinicia el equipo cuando se te solicite.
Sin embargo, si el error 0x00000117 comenzó justo después de una actualización de Windows, comprueba si desinstalar la actualización problemática o volver a un punto de restauración anterior resuelve el problema.
7. Prueba Windows en modo seguro
El modo seguro inicia Windows con un conjunto limitado de controladores y servicios. Esto resulta útil para identificar conflictos de software o controladores.
- Abre Configuración > Sistema > Recuperación.
- Selecciona Inicio avanzado > Reiniciar ahora.
- Elige Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio.
- Selecciona Reiniciar.
- Elige Modo seguro.
Si el equipo permanece estable en el modo seguro, un controlador de terceros, una aplicación de inicio o un componente gráfico podrían ser los responsables.
8. Comprueba el hardware y la alimentación
Si solucionar los problemas de software no funciona, se debe investigar el hardware.
- Comprueba que la GPU esté instalada correctamente.
- Inspecciona los cables de alimentación para comprobar que no haya conexiones flojas.
- Verifica que la fuente de alimentación sea adecuada para tu tarjeta gráfica.
- Comprueba si la memoria del sistema presenta errores.
- Comprueba si hay ruidos inusuales del ventilador o artefactos gráficos.
- Considera realizar un diagnóstico profesional del hardware si los bloqueos continúan.
La corrupción gráfica, los bloqueos aleatorios, los bloqueos bajo carga o las pantallas azules repetidas pueden indicar que la GPU u otro componente de hardware está fallando.
Cómo prevenir el error 0x00000117
Después de solucionar el problema, la prevención es igual de importante. Mantén Windows y los controladores de gráficos actualizados, evita el overclocking agresivo, asegúrate de que haya un flujo de aire adecuado, elimina el polvo con regularidad y controla las temperaturas de la GPU durante cargas de trabajo exigentes. También es recomendable evitar instalar controladores de gráficos no oficiales o modificados, a menos que comprendas los riesgos.
Si el error ocurre únicamente con un juego o una aplicación específicos, actualiza esa aplicación y comprueba su configuración gráfica. Reducir opciones exigentes, como la resolución, el trazado de rayos u otros efectos que requieren mucho de la GPU, también puede ayudar a determinar si una carga gráfica excesiva contribuye al bloqueo.
Consideraciones finales
El Error 0x00000117 de Windows 11 suele estar relacionado con el subsistema gráfico, por lo que el controlador de la GPU, la temperatura, los archivos del sistema y el hardware son las áreas más importantes que se deben investigar. Comienza con soluciones sencillas, como reiniciar Windows, actualizar o reinstalar el controlador de gráficos e instalar las actualizaciones del sistema antes de pasar a diagnósticos más profundos.
Si la pantalla azul (BSOD) continúa después de solucionar los problemas de software, no pases por alto el hardware. Los bloqueos persistentes bajo carga de la GPU pueden indicar sobrecalentamiento, suministro de energía insuficiente, overclocking inestable o una tarjeta gráfica defectuosa. Al seguir sistemáticamente los pasos de solución de problemas, puedes acotar la causa principal en lugar de reinstalar Windows repetidamente o cambiar la configuración al azar.
